CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre cosme et toute personne effectuant un achat sur notre site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Nos produits sont des cosmétiques naturels fabriqués et/ou sourcés au Maroc. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment. Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Tous nos prix sont affichés en Dirhams marocains (DH / MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison (30 DH, gratuits à partir de 499 DH) sont indiqués séparément au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site est soumise à confirmation téléphonique. Notre équipe vous contactera dans les 1 à 2 heures suivant votre commande pour confirmer les détails. La commande n’est définitive qu’après confirmation téléphonique.

5. Paiement

Nous n’acceptons que le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Le paiement s’effectue en espèces directement au livreur lors de la réception du colis. Aucun prépaiement, aucune carte bancaire, aucun virement n’est requis.

6. Livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation de la commande. En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons par téléphone ou SMS.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires après réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous au +212 6 00 00 00 00 ou par WhatsApp.

8. Responsabilité

cosme ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une réaction allergique à un ingrédient connu. Consultez impérativement la liste des ingrédients avant utilisation.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur ce site.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux marocains seront seuls compétents.

11. Contact

cosme — Casablanca, Maroc
Téléphone : +212 6 00 00 00 00
Email : contact@cosme.ma